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タイトル
Text copied to clipboard!フロントデスクキャッシャー
説明
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私たちは、ホテルやリゾート、スパ、レクリエーション施設などで、フロントデスクにてお客様のチェックイン・チェックアウト時の会計処理を担当するフロントデスクキャッシャーを募集しています。フロントデスクキャッシャーは、現金やクレジットカード、電子マネーなど様々な支払い方法に対応し、正確かつ迅速な会計処理を行うことが求められます。また、お客様とのコミュニケーションを通じて、快適な滞在をサポートする重要な役割を担います。
このポジションでは、フロントスタッフや予約担当者、ハウスキーピングチームと連携しながら、スムーズな業務運営を支えることが求められます。お客様からの問い合わせや要望にも丁寧に対応し、サービスの質を高めることが期待されます。さらに、売上や取引の記録を正確に管理し、日次・月次のレポート作成にも携わります。
理想的な候補者は、接客業や会計業務の経験があり、細部に注意を払いながらもスピーディーに業務をこなせる方です。多言語対応が可能であれば、国際的なお客様にも対応できるため、歓迎されます。チームワークを大切にし、柔軟なシフト勤務にも対応できる方を求めています。
この職種は、ホスピタリティ業界におけるキャリアの第一歩としても最適であり、将来的にはフロントマネージャーや会計責任者などへのキャリアアップも可能です。お客様に安心と満足を提供するために、あなたのスキルとホスピタリティ精神を活かしてみませんか？
責任
Text copied to clipboard!- チェックイン・チェックアウト時の会計処理
- 現金、クレジットカード、電子マネーなどの支払い対応
- レシートや領収書の発行
- 売上データの記録と管理
- 日次・月次の会計レポート作成
- お客様からの問い合わせ対応
- フロントスタッフとの連携
- 予約情報の確認と修正
- 金銭トラブルの対応と報告
- 両替や外貨対応（必要に応じて）
要件
Text copied to clipboard!- 高卒以上
- 接客業または会計業務の経験（1年以上が望ましい）
- 基本的なPCスキル（Excel、POSシステムなど）
- 丁寧で明るい接客態度
- 正確な金銭管理能力
- シフト勤務（早朝・夜間含む）に対応可能な方
- 日本語での円滑なコミュニケーション能力
- 英語または他言語のスキルがあれば尚可
潜在的な面接質問
Text copied to clipboard!- これまでの接客経験について教えてください。
- 金銭管理に関する経験はありますか？
- POSシステムの使用経験はありますか？
- シフト勤務に対応可能ですか？
- 英語や他言語での接客は可能ですか？
- チームで働く際に大切にしていることは何ですか？
